Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Les chevaux sauvages livre en France métropolitaine et dans certains pays étrangers (Croatie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni).
2. Délais de traitement des commandes
Produits en stock : expédiés sous 3 jours ouvrés après réception du paiement.
Produits personnalisés/sur commande : nécessitent un délai de fabrication qui dépend de la nature de la commande qui pourra prendre plusieurs jours (ou semaines) avant expédition.
Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées depuis Chaucenne/Besançon (Bourgogne Franche-Comté).
3. Modes de livraison et frais d’expédition
Les chevaux sauvages propose les options suivantes :
- Petits objets (exemple : ceinture, bijou) : envoi par lettre bulle avec numéro de suivi entre 2 et 4 jours en fonction de la disponibilité du stock : 4,50 € (France) ; 7,50 € (estimation de tarif Europe).
- Moyen objets (exemple : top, jupe) : envoi par lettre bulle avec numéro de suivi entre 2 et 4 jours en fonction de la disponibilité du stock : 5,50 € (France) ; 13,50 € (estimation de tarif Europe).
- Gros objets (exemple : sweat ou veste) : envoi par lettre bulle avec numéro de suivi entre 2 et 4 jours en fonction de la disponibilité du stock : 7,50 € (France)/ 17,50 € (estimation de tarif Europe).
- frais de port offerts pour toute commande supérieure à 100 € (France).
4. Suivi des commandes
Une fois la commande expédiée, un email contenant un numéro de suivi sera envoyé au client pour suivre l’acheminement du colis.
5. Retards et pertes
Nous ne pouvons être tenu responsables des retards liés au transporteur (grèves, conditions météorologiques, etc). Si un colis est perdu ou n’arrive pas dans les délais annoncés, merci de nous contacter par email : contact@leschevauxsauvages.fr
6. Erreurs d’adresse et colis non réclamés
Si l’adresse fournie par le client est incorrecte et que le colis nous est retourné, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Les colis non réclamés retournés à l’expéditeur peuvent être remboursés hors frais de livraison.
7. Expédition à l’international
Pour les commandes hors France, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client.
8. Contact
Pour toute question concernant la livraison, contacter Les chevaux sauvages afin de trouver une solution : contact@leschevauxsauvages.fr
Les chevaux sauvages livre en France métropolitaine et dans certains pays étrangers (Croatie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni).
2. Délais de traitement des commandes
Produits en stock : expédiés sous 3 jours ouvrés après réception du paiement.
Produits personnalisés/sur commande : nécessitent un délai de fabrication qui dépend de la nature de la commande qui pourra prendre plusieurs jours (ou semaines) avant expédition.
Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées depuis Chaucenne/Besançon (Bourgogne Franche-Comté).
3. Modes de livraison et frais d’expédition
Les chevaux sauvages propose les options suivantes :
- Petits objets (exemple : ceinture, bijou) : envoi par lettre bulle avec numéro de suivi entre 2 et 4 jours en fonction de la disponibilité du stock : 4,50 € (France) ; 7,50 € (estimation de tarif Europe).
- Moyen objets (exemple : top, jupe) : envoi par lettre bulle avec numéro de suivi entre 2 et 4 jours en fonction de la disponibilité du stock : 5,50 € (France) ; 13,50 € (estimation de tarif Europe).
- Gros objets (exemple : sweat ou veste) : envoi par lettre bulle avec numéro de suivi entre 2 et 4 jours en fonction de la disponibilité du stock : 7,50 € (France)/ 17,50 € (estimation de tarif Europe).
- frais de port offerts pour toute commande supérieure à 100 € (France).
4. Suivi des commandes
Une fois la commande expédiée, un email contenant un numéro de suivi sera envoyé au client pour suivre l’acheminement du colis.
5. Retards et pertes
Nous ne pouvons être tenu responsables des retards liés au transporteur (grèves, conditions météorologiques, etc). Si un colis est perdu ou n’arrive pas dans les délais annoncés, merci de nous contacter par email : contact@leschevauxsauvages.fr
6. Erreurs d’adresse et colis non réclamés
Si l’adresse fournie par le client est incorrecte et que le colis nous est retourné, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Les colis non réclamés retournés à l’expéditeur peuvent être remboursés hors frais de livraison.
7. Expédition à l’international
Pour les commandes hors France, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client.
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