Politique de remboursement

Délai de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés, qui ne sont ni repris ni échangés.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés neufs avec étiquettes textiles et cartonnées, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Après réception et vérification, le remboursement sera effectué sous 3 jours via le moyen de paiement utilisé.
Pour toute demande de retour, merci de nous contacter à contact@leschevauxsauvages.fr